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物流不是电商居品的“后端”云开体育，而是用户体验的“前哨”。本篇将从居品视角启航，梳理电商物流对接的关键经过与PRD撰写重心，匡助居品司理在复杂协同中构建明晰、可落地的需求体系。

为了更好地作事香港商户，已毕土产货化物发配送，栽植配送时效和用户体验，咱们对接了几个第三方公司，最终遴选了Shipany进行互助。

一、需求态状

需求：物流自动化对接与查询

场景：

对接第三方物流平台，商家在APM树立物流对接信息，撑捏创建运单，上门取件，打印电子面单，查询物流情景等，使发货经过更方便撑捏商家自行发货，通过手动输入物流单号和物流承运商，邮件见告客户物流单号和配送情景，客户自行查询物流信息客户检察订单笃定，查询商品物流情景笃定，栽植客户对商品物流感知，优化客户购物体验。

前台功能：

后台功能：

APM订单笃定新增物流情景，同步第三方物流情景，如待配送/配送中/已得益等APM订单束缚新增发货束缚，对接第三方物流平台，同步订单号和物流单号，对接第三方物流平台已毕创建运单/打印运单/上门取件等当订单情景为已发货时，对应第三方物流情景‘包裹已揽收’时，触发邮件提醒客户发货情景APM新增Shipany插件信息束缚APM物流列表页，新增运脚外链跳转，检察物流用度和计价王法APM新增自行发货，不错手动输入物流单号和物流承运商，邮件见告客户物流单号

二、操作经过

审视：当商家需要使用订单到付功能，或使用物流平台进阶功能时，需要在物流平台进行储值

三、页面逻辑前端

Page1 订单结算页

1.采用配送阵势

商家在APM树立配送阵势，Pickup/Custom，同步到前台订单结算页的ShippingOption处客户点击ShippingOption可修改配送阵势如Page2

Page2 物流选项页

1.前置条目

2.后置条目

当APM采用Custom的竖立时（包括SFExpress等），展示配送价钱，选中后干预地址采用页/或新增地址页当客户保存过地址，干预地址采用页，不然干预新增地址页

Page3 订单笃定页

1.前置条目

当商户采用Pickup时，干预Pickup下的订单笃定页当商户采用Custom的SFExpress时，干预无配送情景下的订单笃定页

2.物流情景

在ShippingInformation下方新增物发配送情景模块，展示情景待发货/配送中/已得益订单情景不变，通盘配送情景属于Confirmed的订单情景展示物流订单号，以及3条最新物流情景，点击箭头可检察完满物流笃定

后台

Page1 订单列表页

1.添加发货情景

添加发货情景，未发货Unfufillment/Shipped配送中/已得益Fufilled，当订单未付款Pending时，发货情景表现‘-’点击OrderID跳转订单笃定页，未创建订单时跳转Page2，已创建订单时跳转Page3

Page2 订单笃定页-未发货

1.新增物流功能按钮

当订单未发货时，在ShippingInformation模块底部两个进口，分裂干预Shipany运单待创建Page4，Manually订单物流页Page7

Page3 订单笃定页-已发货

1.检察物流笃定按钮

当运单仍是创建，在ShippingInformation模块底部按钮变为‘MoreDetail’，点击后干预Page5当运单仍是发货，点击‘MoreDetail’后干预Page6

Page4 运单待创建-Shipany

1.创建运单

树立订单的物流作事商，配送类型，温度段等其中物流作事商，配送类型，温度段为必填默许选中Shipany树立页已保存的信息，可修改组项树立物流作事商后，加载出可用的配送类型，温度段编削分量后，再行加载出可用的配送类型，温度段

2.报错信息

当物流作事商/配送类型/温度段采用有失误时，得回Shipany失误信息，弹窗辅导失误原因当运单创建报错时，得回Shipany失误信息，弹窗辅导运单创建失败

Page5 运单已创建-Shipany

1.展示物流笃定

当运单创建完成，右侧ShippingDetail读取Shipanytrackingnumber，点击可跳转Shipany对应运单笃定页，同期配送类型/温度段/居品预估分量表现在右侧下载电子运单/发送取件苦求/取消运单物流笃定Logistics处展示物流商和运单号点击‘下载运单标签’干预电子面单预览页面，可下载电子面单，点击‘发送取件苦求’向物流商发送取件苦求点击取消运单，创建运单被取消，此时可复返再行创建运单，需扫尾运单只可修改一次

2.报错信息

当下载电子面单有失误时，得回Shipany失误信息，弹窗辅导失误原因当发送取件苦求有失误时，得回Shipany失误信息，弹窗辅导失误原因

Page6 运单已发货-Shipany

1.同步物流信息

当运单已被上门取件，或快递点揽收时，由近至远展示运单的物流情景，可张开检察完满物流情景，此时发送[邮件模板1]

Page7物流笃定页-Manually

1.录入物流信息

若商户采用自行发货，干预ShipManually页录入物流单号，物流商信息物流商信息现在可选：顺丰速运/中通快递/香港邮政/其他，点击‘其他’则新增录入框勾选发货后邮件见告客户，发送邮件，不勾选则不发送

Page8物流笃定页-Manually已录入运单

1.录入物流信息

商户录入运单号和物流商信息且保存后，展示对应信息点击修改物流信息，干预剪辑情景，修改运单号物流商信息后，可采用再行发送邮件给客户

Page9物流列表页

树立Shipany信息

检察物流价钱

新增物流价钱查询进口，点击‘检察价目表’干预运脚计较机https://calculator.shipany.io/

Page10树立Shipany页

注册 Shipany账号

点击‘立即注册’，凭证所选的地区，跳转 Shipany 各地区的注册页 https://portal.shipany.io/user/register

树立Shipany信息

当商户填入API密钥时，检讨是否填写正确，并有对应辅导展示在填写框右侧凭证API密钥，读取出可用的物流公司凭证物流公司，读取出可用的温度段

通盘信息需填写完后，才调保存胜利。

回归

除此以外，对应不悯恻境下，需要给商户发送不同的邮件模板，不错凭证需求剪辑与树立。如上，在接入Shipany之后，关于需要土产货色发配送、八成冷链配送的商户王人起到了撑捏作用，也为咱们进一步完善功能、商务拓展奠定基础。

本文由 @刘桐同 原创发布于东谈主东谈主王人是居品司理。未经许可，不容转载。

题图来自Unsplash，基于CC0契约。

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